Корзина
962 отзыва
Могилев
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+375 (33) 627-88-00
+375 (29) 627-88-00
Интернет магазин | VM

Часто задаваемые вопросы

  • Как выбрать размер?

    Если вы делаете первую покупку в какой-то марке, то лучшим вариантом будет определить свой российский размер по таблицам соответствия, достаточно на странице с товаром нажать  напротив доступных размеров, после чего выбрать подходящий, отталкиваясь от ваших замеров. В любом случае, если вы сомневаетесь и не можете сделать выбор между двумя размерами, при подтверждении заказа менеджером сообщите ему ваши замеры, мы обязательно поможем вам подобрать нужный вам размер.
  • Как узнать размер одежды?

    Для определения размера, нужно измерить три параметра: обхват груди, обхват талии, обхват бедер, при этом измерительная лента должна прилегать к телу без провисания, не деформируя натяжением мягкие ткани и располагаться строго горизонтально. Результаты измерений нужно соотнести с таблицей размеров нажав  на странице с товаром напротив доступных размеров. Если полученные значения выходят за пределы стандартных интервалов и попадают в разные размеры, то нужно ориентироваться на больший из них.
  • Как узнать на какой рост рассчитана одежда?

    Одежду производят на стандартный рост для женщин 164 сантиметра, для мужчин 176 сантиметров, однако различные марки могут использовать собственные мерки и лекала, и их размеры могут существенно отличаться от стандартных. В некоторых случаях рост в маркировке обозначается одним из способов: 1-2 рост/158-164 (см.), 3-4 рост/170-176 (см.), 5-6 рост/182-188(см.), 7-8 рост/192-203 (см.)
  • Как узнать размер обуви?

    Для определения размера обуви необходимо измерить длину стопы. Измерения проводят стоя, босиком, равномерно, между перпендикулярами от конца наиболее выступающего пальца и наиболее выступающей части пятки. Результат измерений округлить в большую сторону до 0,5 сантиметров и соотнести с таблицей размеров нажав  на странице с товаром напротив доступных размеров.
  • Как узнать размер ремня?

    Стандартный размер ремня - это его длина в сантиметрах от центра пряжки до центрального отверстия. Для определения размера нужно измерить поверх одежды обхват талии, именно на том уровне, на котором вы собираетесь его носить. Результат измерений нужно округлить в большую сторону и соотнести с таблицей размеров нажав  на странице с товаром напротив доступных размеров.
  • Как узнать размер перчаток?

    Для определения размера перчаток необходимо измерить обхват ладони, не захватывая большой палец. Результат измерений округлить в большую сторону до 1 см., и соотнести с таблицей, нажав  на странице с товаром напротив доступных размеров.
  • Как узнать размер головного убора?

    Для определения размера головного убора нужно измерить обхват головы на уровне лба, выше бровей. Результат измерений округлить в большую сторону до 1 сантиметра и соотнести с таблицей размеров нажав  на странице с товаром напротив доступных размеров.
  • Какие условия и сроки доставки?

    Вы можете выбрать удобный способ доставки для вас. Ознакомится с условиями и сроками доставки вы можете перейдя по ссылке.
  • Как можно оплатить заказ?

    Оплатить заказ вы можете наиболее удобным способом для вас. Ознакомится со способами оплаты вы можете перейдя по ссылке.
  • Как оформить заказ через корзину?

    Оформление заказа.

    Оформление заказа происходит всего в несколько шагов, после выбора товара на странице с товаром или в разделах каталога, нажмите кнопку “Купить” нажав вы автоматический перейдете на страницу “Корзина заказов” если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку "Оформить заказ" а если желаете еще добавить товары в корзину, то нажмите кнопку “Продолжить покупки”. На странице "Корзина заказов" будут перечислены все выбранные вами товары. В поле "Количество" вы можете изменить количество товара для покупки. При изменении количества товара, итоговая сумма заказа будет пересчитана автоматически. Когда вы закончили выбирать товар, после последнего добавленного в корзину, нажмите кнопку "Оформить заказ" нажав вы автоматический перейдете на страницу “Оформление заказа” При оформлении заказа вам необходимо заполнить все обязательные поля для ввода *, способ оплаты и доставки, адрес доставки получателя, контактный номер телефона, а также можете оставить комментарий к заказу с уточнениями или пожеланиями, например: время курьерской доставки. Промокод для предоставления скидки нужно ввести в соответствующее поле.

    Подтверждение заказа.

    После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку " Подтвердить заказ", после чего загрузится страница с информацией об успешной отправке заказа. Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа. Через некоторое время после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, уточнить детали, а также получить консультацию.

    Важная информация.

    • Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при оформлении заказа.
    • Неправильно указанный вами номер телефона, может привести ваш заказ к полной отмене.
    • Оформляя заказ в нашем интернет - магазине, вы соглашаетесь с условиями доставки и оплаты.
  • Где указать размер при оформлении заказа онлайн?

    При оформлении заказа в нашем интернет магазине, вы можете оставить комментарий, указав нужный вам размер изделия и рост.
  • Как оформить быстрый заказ?

    Оформить быстрый заказ можно в один клик с помощью функции "Перезвоните мне" что позволяет максимально быстро совершить покупку онлайн. Для оформления заказа в каталоге товаров, вам достаточно возле необходимого товара нажать на кнопку  ввести в окно быстрого заказа свой контактный номер телефона и отправить, а находясь на странице с товаром необходимо ввести номер телефона левее кнопки  и отправить нажав на нее. После отправки номера телефона отображается окно-уведомление о сделанном заказе, это значит что в ближайшее время с вами свяжется первый освободившийся менеджер по работе с клиентами, ожидайте.
  • Можно оформить заказ по телефону?

    Если по каким то причинам вы не можете оформить заказ через корзину на сайте или вам просто удобнее сделать заказ по телефону, наберите по одному из наших контактных номеров +375336278800; +375296278800 менеджеру по работе с клиентами. Мы подробно расскажем об оплате и сроках доставки, с радостью проконсультируем вас по товарам из нашего каталога, оформим и примем заказ.
  • Можно зарезервировать товар?

    К сожалению нет, только после подтверждения оформленного заказа менеджером товар автоматически резервируется за вами.
  • Как отменить заказ?

    Отменить онлайн заказ вы можете самостоятельно в кабинете покупателя, а если заказ был оформлен по телефону, тогда вам необходимо набрать по одному из наших контактных номеров +375336278800; +37529627880 менеджеру по работе с клиентами и сообщить что вы желаете отменить заказ, при это нужно предоставить контактный номер телефона указанный при оформлении заказа.
  • Почему мой заказ отменен?

    Компания оставляет за собой право в течении двух рабочих дней, предварительно предупредив вас об изменении статуса вашего заказа, после его подтверждения, при возникновении форс - мажорной ситуации: по техническим причинам, при обнаружении брака или неправильной комплектации, недокомплектации. Также неправильно указанный вами номер телефона при оформлении заказа, может привести ваш заказ к полной отмене. Мы приносим свои заблаговременные извинения за доставленные неудобства, в связи с непредусмотренными обстоятельствами, убедительная просьба отнестись с пониманием в сложившийся ситуации, спасибо.
  • Почему мой заказ задерживается в доставке?

    Срок доставки заказа напрямую зависит от способа доставки и региона получателя, а так же от загруженности сортировочного пункта, почтового отделения, терминала. Если у вас возникли вопросы по задержке в доставки или ваш заказ вовсе и не поступил в ваше почтовое отделение в оговоренные сроки при подтверждении заказа, свяжитесь с нами по одному из контактных номеров. Мы обязательно выясним причины и разберемся в ситуации. Убедительная просьба, отнестись к данной ситуации с пониманием, спасибо.
  • Можно обменять или вернуть купленный у вас товар?

    Да, если купленный товар вам не понравился или не подошел по размеру, то вы гарантированно можете его вернуть, обменять на другой размерный ряд или другую модель, при соблюдении условий возврата и обмена, корректно заполнив заявление о возврате.
  • В какие сроки можно вернуть или обменять купленный у вас товар?

    Возврат и обмен товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем, с момента его приобретения. Мы осуществляем возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно закону «О защите прав потребителей».
  • Как оформить обмен товара?

    С условиями обмена товара надлежащего качества, полного или частичного, вы можете детально ознакомиться перейдя по ссылке.
  • Как оформить возврат товара?

    С условиями возврата товара надлежащего качества, полного или частичного, вы можете детально ознакомиться перейдя по ссылке.
  • Когда вернутся деньги за возвращенный товар?

    Со сроками возврата денежных средств, при возврате товара надлежащего качества, вы можете ознакомиться перейдя по ссылке.
  • Куда вернутся деньги за возвращенный товар?

    При возврате товара надлежащего качества, средства возвращаются в той же форме, в которой была произведена платежная операция. При невозможности возврата средств на карту, с которой производилась оплата, возврат осуществляется на реквизиты.
  • Не смогли найти ответ на ваш вопрос? Задайте его нам!

    Если вы так и не смогли найти ответ на ваш вопрос, задайте его нам, лаконично сформулировав смысл вопроса и отправьте любым удобным способом для вас, из ниже перечисленных. Мы обязательно постараемся предоставить ответ для вас в кратчайшее сроки.